Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Notre politique commerciale vous offre une période étendue de 30 jours pour effectuer un retour, au-delà de cette obligation légale.

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous d'abord par email à contact@jadeeclat.shop. L'adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande de retour.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse contact@jadeeclat.shop.