Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Unsere Geschäftsbedingungen bieten Ihnen eine erweiterte Frist von 30 Tagen für eine Rücksendung, die über diese gesetzliche Verpflichtung hinausgeht.

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter contact@jadeeclat.shop. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Bestätigung Ihres Rückgabeantrags mitgeteilt.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter contact@jadeeclat.shop kontaktieren.